30日間の返品ポリシーが適用されます。これは、商品を受け取ってから30日以内であれば、返品を申請できることを意味します。返品の対象となるには、商品が受領時と同じ状態であり、未着用・未使用で、タグが付いたまま、かつ元の梱包に入っている必要があります。また、領収書または購入証明書も必要となります。返品手続きを開始するには、after-salesservice@gdhaofu.com までご連絡ください。返品が承認された場合、返品用配送ラベル、および商品の梱包・発送方法や返送先に関する手順をご案内いたします。返品申請を行う前に返送された商品は、受け付けることができません。返品に関してご不明な点がございましたら、after-salesservice@gdhaofu.com までお気軽にお問い合わせください。
破損または不具合のある
ご注文商品について：商品到着後、速やかに内容をご確認ください。万が一、不良品、破損品、または誤った商品が届いた場合は、直ちにご連絡ください。当店にて状況を確認し、適切に対応させていただきます。
例外／返品不可の商品：
一部の商品については返品をお受けできません。これには、生鮮食品（食品、生花、植物など）、特注品（特別注文品、名入れ・カスタマイズ商品など）、および衛生用品（美容製品など）が含まれます。また、危険物、引火性液体、ガス類についても返品はお受けできません。特定の商品についてご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
誠に恐れ入りますが、セール品およびギフトカードの返品はお受けできません。
交換をご希望の場合、最も迅速に希望の商品を入手する方法は、現在お手元にある商品を返品し、その返品が承認された後に、改めてご希望の商品を新規にご注文いただくことです。
上記にかかわらず、商品が欧州連合（EU）域内へ発送されたものである場合、お客様には14日以内であれば、いかなる理由であっても（正当な理由の提示を求められることなく）、ご注文をキャンセルまたは返品する権利が認められています。この場合も、上記と同様に、商品が受領時と同じ状態であり、未着用・未使用で、タグが付いたまま、かつ元の梱包に入っている必要があります。また、領収書または購入証明書も必要となります。
返品された商品を受領し、検品が完了次第、お客様にご連絡いたします。また、返金の承認・不承認についても併せてお知らせいたします。返金が承認された場合、10営業日以内に、当初のお支払い方法を通じて自動的に返金処理が行われます。銀行やクレジットカード会社による返金処理およびお客様への入金には、お時間を要する場合がございます。
返品の承認から16営業日以上が経過している場合は、after-salesservice@gdhaofu.com までご連絡ください。